1. Quiénes somos
Forja Mecánica es una plataforma de educación automotriz operada desde Oklahoma City, Oklahoma. En esta política, “Forja Mecánica”, “nosotros” y “nuestro” se refieren al operador del sitio y de los servicios de formación ofrecidos por medio de esta plataforma.
2. Información que recopilamos
Podemos recopilar información que proporcionas directamente, incluyendo nombre, correo electrónico, teléfono, contraseña cifrada, cursos seleccionados, información de inscripción, progreso académico, respuestas de formularios, mensajes de soporte y registros de pago.
También podemos recopilar información técnica básica cuando utilizas el sitio, como dirección IP, navegador, dispositivo, páginas visitadas, fecha y hora de acceso, identificadores de sesión y registros de seguridad.
3. Cómo utilizamos la información
Utilizamos la información para crear y administrar cuentas, procesar inscripciones, dar acceso a cursos, guardar progreso, emitir comprobantes o certificados cuando correspondan, responder solicitudes, prevenir fraude, mantener la seguridad, mejorar el servicio y cumplir obligaciones legales y contables.
Podemos enviarte comunicaciones operativas relacionadas con tu cuenta, pagos, cursos o cambios importantes. Las comunicaciones promocionales se enviarán únicamente conforme a las opciones disponibles y podrás solicitar dejar de recibirlas.
4. Cuándo compartimos información
No vendemos tu información personal. Podemos compartir datos limitados con proveedores que nos ayudan a operar el sitio, alojar información, enviar correos, procesar pagos, prestar soporte, analizar seguridad o entregar contenido. Estos proveedores reciben únicamente la información necesaria para prestar sus servicios.
También podremos divulgar información cuando sea razonablemente necesario para cumplir una orden legal, proteger derechos o seguridad, investigar fraude, hacer cumplir nuestros términos o completar una reorganización o transferencia legítima del negocio.
5. Información de pago
Cuando se conecte una pasarela de pago de terceros, los datos completos de tarjeta serán recopilados y procesados directamente por ese proveedor. Forja Mecánica no debe almacenar números completos de tarjeta ni códigos de seguridad. Podremos conservar referencias de transacción, estado del pago, monto, fecha y los últimos dígitos que el procesador nos proporcione.
6. Cookies y tecnologías similares
Usamos cookies esenciales para mantener sesiones iniciadas, proteger formularios y conservar funciones necesarias del portal. Servicios externos incorporados, como videos, analítica o pagos, pueden utilizar cookies adicionales conforme a sus propias políticas. Consulta nuestra Política de Cookies para más información.
7. Tus opciones y derechos
Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de información personal asociada a tu cuenta, sujeto a verificaciones de identidad y a las obligaciones legales de conservación. También puedes solicitar cerrar tu cuenta o dejar de recibir comunicaciones promocionales.
Dependiendo de tu lugar de residencia y de la aplicación de la ley, podrías tener derechos adicionales, como conocer las categorías de datos recopiladas, obtener una copia, limitar ciertos usos o apelar una decisión. No discriminaremos a una persona por ejercer un derecho de privacidad aplicable.
8. Seguridad y conservación
Aplicamos medidas administrativas y técnicas razonables, incluyendo contraseñas cifradas, sesiones protegidas y controles de acceso por función. Ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta. Conservamos información durante el tiempo necesario para prestar el servicio, mantener registros comerciales, resolver disputas y cumplir obligaciones legales.
9. Enlaces y servicios de terceros
El sitio puede contener enlaces o contenido de terceros. Forja Mecánica no controla las prácticas de privacidad de esos servicios. Recomendamos revisar sus políticas antes de proporcionar información.
10. Menores de edad
La plataforma no está dirigida a menores de 13 años y no recopilamos intencionalmente información de menores de 13 años. Las personas menores de 18 años deben utilizar el servicio con autorización y supervisión de su padre, madre o tutor cuando la ley lo requiera.
11. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el servicio, proveedores o requisitos legales. La fecha de actualización aparecerá al inicio de esta página. Los cambios materiales podrán comunicarse por medio del sitio o del correo asociado a la cuenta.
12. Contacto
Para preguntas o solicitudes relacionadas con privacidad: